Política de Reembolso

Última atualização: 9 de novembro de 2026.

Esta política apresenta as condições gerais para cancelamento e reembolso de serviços contratados com a ROTINEXT, CNPJ 60.541.662/0001-09.

Antes do início do desenvolvimento

Quando o cancelamento for solicitado e aprovado antes do início do desenvolvimento técnico, o valor pago será reembolsado integralmente pelo mesmo meio utilizado no pagamento, sempre que operacionalmente possível.

Depois do início do desenvolvimento

Quando o trabalho técnico já tiver começado, a solicitação será analisada conforme o estágio do projeto, as atividades já executadas, os materiais produzidos e a legislação aplicável. A ROTINEXT informará ao cliente a solução proposta antes de concluir o atendimento.

Direito de arrependimento

As contratações realizadas pela internet observarão o direito de arrependimento e as demais garantias previstas na legislação brasileira aplicável. Nenhuma disposição desta política reduz direitos assegurados ao consumidor.

Como solicitar

Envie uma mensagem pelo WhatsApp da ROTINEXT ou pelo e-mail jefferson.junio_lima@yahoo.com.br, informando seu nome e a identificação do serviço. Não envie dados completos de cartão ou códigos de acesso.

Prazo de processamento

Após a aprovação, a ROTINEXT iniciará o estorno. O prazo para o valor aparecer depende do meio de pagamento e da instituição financeira responsável.

Relação com os demais documentos

Esta política integra os Termos de Uso e deve ser lida junto ao Aviso de Privacidade.